Case Ideo: grip op marketing in nichemarkt

De uitdaging

Een complex product en lange klantreis vragen om meer strategie en sterke content

Ideo is een ICT-consultancybedrijf en partner van SAP, gespecialiseerd in het verbeteren van het service- en assetmanagementproces bij organisaties. Binnen het brede SAP-palet positioneert Ideo zich bewust als nichespeler: diepgaande expertise en een sterke focus op kwaliteit vormen de kern van het bedrijf.

Die specialisatie brengt ook uitdagingen met zich mee. Met een complex product, een gemiddeld aankoopproces van zes maanden tot twee jaar en grote hoeveelheden data was het niet eenvoudig om de klantreis optimaal in te richten en de online impact goed te meten. Er was behoefte aan meer overzicht, de touchpoints met prospects waren versnipperd en content moest beter aansluiten op de behoefte van de doelgroep.

De wens van Ideo was helder: alle online marketingactiviteiten naar een hoger plan tillen. Dat vroeg om meer structuur in data, beter inzicht in de customer journey en een strategische, samenhangende aanpak van content en kanalen.

Samen hebben we die basis gelegd. Door de website, contentstructuur, SEO, LinkedIn advertising en marketing automation aan te pakken, kreeg Ideo stap voor stap meer grip op zichtbaarheid, meetbaarheid en impact.

Onze focus:

Top-down content: Impactvolle content, afgestemd op de complexe B2B-klantreis, inclusief thema pillars en cross-practice afstemming.
Tech die werkt: Slimme integraties, gecentraliseerde data en heldere dashboards zorgen voor structuur, rust en waardevolle inzichten.
Geen poeha, maar power: Senior+ specialisten die adviseren, prioriteren en ondersteunen, zodat projecten soepel verlopen ondanks afhankelijkheden en complexiteit.

Volgens onze klant

”Door de samenwerking met acht dedicated senior specialisten hebben we op alle vlakken een professionaliseringsslag gemaakt en onszelf nog meer op de kaart gezet in de branche.”

Lucienne Weijers

Marketing Manager bij Ideo

Resultaten

Met een duidelijke focus op kwalitatief verkeer in plaats van volume realiseerden we bij Ideo een stijging in organisch verkeer, sterkere betrokkenheid van bezoekers en een toename in belangrijke conversies.

Stijging in organisch verkeer.

Stijging in belangrijke conversies.

Stijging in betrokkenheid.

De aanpak

Geen junioren, maar experts aan de knoppen.

Een pitch van een ervaren accountmanager, gevolgd door het werk van een junior? Dat doen wij anders. Voor Ideo hebben we direct een vast team van senior+ specialisten ingeschakeld.

In samenwerking met Lucienne heb ik content echt op de kaart gezet binnen Ideo. Ik heb de contentstrategie verfijnd, creatieve campagnethema’s ontwikkeld en klantcases, interviews en vakpublicaties naar een hoger niveau gebracht. Daardoor sluiten content en campagnes nu beter aan op de merkidentiteit en salesdoelen. En dat betaalt zich uit: de campagnes bleken direct impactvol. Bovendien geeft Ideo nu een veel sterker visitekaartje af; dat merken we zowel intern als extern.

Maartje

Content (strategie/uitvoer)
14+ jaar ervaring

Ideo gebruikt Salesforce voor sales en HubSpot voor marketing. Om meer overzicht te creëren, en datavervuiling en duplicaten tegen te gaan, heb ik een integratie opgezet. Lucienne en haar team kunnen nu op bedrijfsniveau alle interacties en touchpoints met verschillende medewerkers in één overzicht terugvinden. Nu richten we ons op het centraliseren van alle event-registraties binnen HubSpot en het automatiseren van alle communicatie en workflows rondom de events. Dit neemt Ideo straks veel werk uit handen.

Boudewijn

Marketing automation
10+ jaar ervaring

Om de non-branded zichtbaarheid van Ideo te vergroten, heb ik een nieuwe menustructuur opgezet. Samen met Maartje en Erik heb ik thema-pillars met bijbehorende cluster-contentstructuur ontwikkeld, die Maartje verder uitwerkt. Mijn technische aanbevelingen zijn inmiddels geïmplementeerd en zodra de nieuwe structuur live staat, verwachten we duidelijke groei. De samenwerking met Ideo verloopt heel prettig: open en constructieve communicatie, korte lijnen en een gezamenlijke focus op groei.

Robin

SEO/GEO
14+ jaar ervaring

Met Ideo zijn we flink actief op LinkedIn, met verschillende campagnes voor leadgeneratie en met thought leader advertenties. Door de lange en intensieve samenwerking, werken we inmiddels als een geoliede machine. Daardoor kunnen we snel schakelen en bijsturen als dat nodig is. Lucienne en haar team zijn ook niet bang om te experimenteren, dus kan ik naast het toepassen van best practices ook regelmatig nieuwe dingen proberen. Precies hoe je als LinkedIn-specialist graag werkt.

Barbara

Senior LinkedIn specialist
14+ jaar ervaring

Voor Ideo heb ik de volledige tracking toekomstbestendig ingericht: van maandelijkse GA4-controles en nieuwe conversies tot Server-Side tracking en het correct toepassen van Google Consent Mode. Zo meten we privacyvriendelijk én compleet. Daarnaast heb ik dashboards opgeleverd en het team geholpen om zelf management dashboards te bouwen. Het resultaat: betrouwbare data, minder afhankelijkheid en altijd inzicht in de juiste KPI’s.

Michael

Analytics
11+ jaar ervaring