Kansen benutten met geavanceerde marketing

De uitdaging

De juiste informatie bij de juiste persoon krijgen

Marketing in de zorg, dat klinkt altijd een beetje gek. Maar marketing draait uiteindelijk om het vervullen van behoeftes. De juiste informatie bij de juiste persoon krijgen. En als er één doelgroep is die behoefte heeft aan informatie, dan zijn het wel mensen met medische klachten. Bij ViaSana kunnen mensen terecht met klachten aan het bewegingsstelsel: pijn aan de knieën, heupen, rug, schouders of voeten. 

Mike Gabriel is marketing manager bij ViaSana, hij zag zijn takenpakket steeds breder worden. Voor het benutten van alle online marketingtechnieken schakelde hij B2B Online in. Zo werd een nieuwe website ontwikkeld met nieuwe functionaliteiten en call to actions. Mensen die niet in aanmerking komen voor een operatie, krijgen nu specifieke content te zien die hen verder op weg helpt.

Onze focus:

• Nieuwe website en sociale media: een gebruiksvriendelijk platform dat informatie en interactie samenbrengt.
• Gerichte informatievoorziening: aanvullende content voor mensen die niet in aanmerking komen voor een operatie.
• Digitale zelftesten: ontwikkeling van vier online zelftesten die bezoekers helpen bij het krijgen van inzicht en vervolgstappen.

Volgens onze klant

Resultaten

ViaSana werkt met een nieuwe website die hoge posities behaalt en extra service biedt aan mensen met bewegings en pijnklachten. Zelftesten met 12 vragen leveren dagelijks 100 ingevulde resultaten op.

Conversie online zelftesten

0%

Stijging in conversieratio

0%

Toekomstbestendige website

De aanpak

Optimaal in een informatiebehoefte voorzien

De Senior specialisten van B2B Online kijken continu waar de informatievoorziening verbeterd kan worden. Ze letten op klikgedrag, beoordelen de informatiebehoefte en bepalen waar informatieve video’s het beste geplaatst kunnen worden. De zelftesten en oefenprogramma’s zijn populair en worden daarom continu door de specialisten van B2B Online doorontwikkeld.

UX/ CRO

Voor ViaSana vormt de website een centraal kanaal voor cliënten. De focus ligt op betere gebruiksvriendelijkheid en heldere informatie per fase van de klantreis. Als UX en CRO specialist analyseer ik zoekgedrag en knelpunten. Inzichten vertalen zich naar concrete verbeteringen, duidelijke structuur en een prettige ervaring. We fungeren als vaste sparringpartner met maandelijkse afstemming. Het resultaat is een steeds toegankelijkere website met gerichte vervolgstappen.

Erik

UX / CRO
15+ jaar ervaring

SEO

Al jarenlang heb ik een prettige samenwerking met Mike en zijn collega Jan. Ze zijn niet bang om te experimenteren en denken echt vanuit hun doelgroep. We hebben veel winst behaald door bewegingsklachten los te trekken van de behandelingen. In het afgelopen jaar zijn we sterker in gaan zetten op het gebruik van AI in het SEO proces. Niet als startpunt, maar als hulpmiddel in het proces.

Robert

SEO/GEO
16+ jaar ervaring

SEA

Voor ViaSana ligt de focus niet zozeer op conversies, maar juist op het zichtbaar maken van de kliniek en het bieden van informatie aan (potentiële) patiënten. De uitdaging ligt hier in het continu verbeteren van de advertenties en de relevantie met de website. Zo zorgen we ervoor dat ViaSana zoveel mogelijk bezoekers krijgt binnen het bestaande budget. Het is extra fijn dat ViaSana ook zelf de website blijft verbeteren, waardoor we écht samen kunnen werken aan resultaat.

Birgit

SEA
13+ jaar ervaring

Analytics

Voor Viasana heb ik de tracking toekomstbestendig ingericht en zorg ik dat deze correct blijft werken. Met Server Side tracking en Google Consent Mode meten we privacyvriendelijk en volledig, zodat Ads en GA4 altijd betrouwbare data leveren. Daarnaast onderhoud ik de tracking, stel ik nieuwe conversies in bij websitewijzigingen en lever dashboards op, zodat het marketingteam altijd inzicht heeft in de juiste data.

Michael

Analytics
11+ jaar ervaring