Waarom Deep Research in HubSpot onmisbaar wordt voor B2B-bedrijven

Bedrijven beschikken over meer klantdata dan ooit, maar missen nog steeds de inzichten die echt omzet opleveren. Vaak komt dit doordat informatie verspreid staat over verschillende onderdelen van het CRM-systeem, zoals notities, deals en supporttickets. Daardoor blijft het moeilijk om het geheel te overzien en worden beslissingen nog te vaak genomen op aannames in plaats van feiten. En dat kost omzet, véél omzet.

Met Deep Research zet HubSpot een grote stap vooruit. Deze nieuwe functie koppelt jouw CRM-data aan ChatGPT, zodat je direct analyses kunt uitvoeren op contacten, bedrijven, deals en tickets. Wat vroeger dagenlang handmatig werk kostte, is nu binnen enkele minuten inzichtelijk. Zo neem je beslissingen die écht op data zijn gebaseerd.

Wat is HubSpot Deep Research?

Deep Research is een ChatGPT-koppeling waarmee je jouw HubSpot-data kunt analyseren. De koppeling heeft alleen toegang tot basisobjecten zoals contacten, bedrijven, deals en tickets, en respecteert je bestaande HubSpot-rechten. Het is volledig read-only: data kan alleen worden gelezen, niet gewijzigd.

Je kunt Deep Research zien als een digitale analist: het beantwoordt vragen, toont voortgang en maakt analyses met bronvermeldingen, zodat je altijd kunt verifiëren waar informatie vandaan komt.

Tekst gaat verder onder de video

HubSpot AI Chat vs. Deep Research: wanneer gebruik je wat?

Wanneer je de koppeling activeert, zul je merken dat HubSpot ook een ingebouwde AI Chat heeft. AI Chat is je snelle vraagbaak voor dagelijkse taken en eenvoudige vragen over data. Deep Research is daarentegen bedoeld voor diepgaande analyses in meerdere stappen, zoals het testen van hypotheses of het ontdekken van nieuwe inzichten binnen segmentaties. Beide werken via dezelfde connector en respecteren je bestaande rechten.

Praktijkvoorbeeld

Hieronder zie je in welke situatie je de AI Chat of Deep Research gebruikt:

Situatie	Gebruik
"Toon de laatste activiteiten van account Y"	AI Chat
"Hoeveel deals staan er dit kwartaal in negotiation?”	AI Chat
"Welke 5 topics leveren de meeste SQL’s binnen industrie X?"	Deep Research
“Maak een samenvatting van closed-lost redenen per persona en concurrent”	Deep Research

Waarom dit strategisch voordeel oplevert voor jouw business

De kracht van Deep Research ligt in de combinatie van snelheid, context en betrouwbaarheid. Het verandert hoe B2B-bedrijven inzichten verzamelen en besluiten nemen. Wat vroeger weken handmatig werk kostte, doe je nu in minuten: patronen valideren en direct verbanden leggen tussen gedrag, eigenschappen en pipelinekwaliteit.

Omdat Deep Research alle relevante CRM-data samenbrengt, wordt HubSpot echt je single source of truth: één systeem, en één interpretatie van de werkelijkheid. Dat zorgt voor consistente beslissingen over alle teams heen, van marketing en sales tot klantenservice. Ook verschuiven teams van reactief naar proactief werken, want er wordt sneller zichtbaar wat werkt, waarom het werkt en waar groeikansen liggen.

Hoe je Deep Research veilig inzet

Het delen van CRM-data met ChatGPT vraagt om zorgvuldigheid. Het is belangrijk dat je begrijpt hoe de koppeling met je HubSpot-data functioneert, en welke instellingen invloed hebben op privacy en toegangsrechten.

Gebruik van data voor training

De eerste vraag die vaak opkomt: wat gebeurt er met onze data? HubSpot bevestigt in hun Knowledgde Base dat Deep Research data niet wordt gebruikt om ChatGPT’s taalmodel te trainen.

Met een Enterprise-, Teams- of Education-plan blijft je data volledig afgeschermd.
Gebruik je een Pro- of Plus-abonnement, controleer dan je instellingen: beperkte metadata kunnen worden gebruikt om de koppeling te verbeteren, maar nooit om het taalmodel zelf te trainen.

Toegang en rechten

Deep Research is read-only en volgt exact de HubSpot-rechten die al bestaan. Een solide rechtenstructuur blijft dus essentieel: werk met rollen, eigenaarschap van properties en duidelijke toegangsregels. Zo houd je controle, ook als AI meeleest.

Kwaliteitscontrole en verificatie

Elke analyse bevat citaten en bronvermeldingen. Gebruik die om resultaten te toetsen en trends te valideren. Vraag bij complexe queries om tabellen of filters en voer zelf regelmatig steekproeven uit. AI versterkt je inzicht, maar jouw kritische blik blijft onmisbaar.

Datahygiëne blijft een randvoorwaarde

Slechte input blijft slechte output: ook AI kan niet goed overweg met rommelige data. Zorg dus eerst voor een schoon CRM: verwijder duplicaten, vul ontbrekende data aan en houd lifecycle-definities consistent. Alleen dan levert Deep Research inzichten op die je echt kunt vertrouwen.

Wil je als early adopter een voorsprong pakken?

De meeste B2B-bedrijven wachten tot technologie mainstream is. Tegen die tijd hebben early adopters al maandenlang voordeel gehaald uit nieuwe inzichten. Zet Deep Research dus nu al in, voordat je concurrenten dat doen.

In een adviesgesprek kun je met ons vrijblijvend sparren over hoe Deep Research het beste kan bijdragen aan jouw groei. Boek hieronder een call met August: